Пользование терминалом сбербанка



Есть несколько причин установить устройство в торговой точке:

  1. По статистике примерно треть населения сегодня предпочитают безналичный расчет, а значит, они стараются обходить стороной точки продаж не оснащенные данным устройством.
  2. Безналичная оплата выгодна продавцу по двум причинам: полное отсутствие опасности взять фальшивые купюры и избавляет от необходимости искать размен.
  3. Владельцы пластиковых карт совершают больше покупок на более крупные суммы по той причине, что они не ограничиваются номиналу купюр, находящихся в кошельке.

И наконец, с картами работать намного проще и удобнее, и даже быстрее, ведь оплата картой осуществляется за несколько секунд, а кассиру не приходится тратить время на пересчет купюр и монет, что полностью исключает недостачу в кассе.

Теперь стоит обратиться к законодательству. С недавнего времени, а, точнее, с 2014 правительство нашей страны приняло закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы.

Пользование терминалом сбербанка

В его последней редакции от 14 января 2015 года, внесенной указанием Банка России № 3532-У, содержится следующая информация:

— О порядке выдачи (эмиссии) кредитными организациями (банками-эмитентами) платежных карт (банковских карт) и их видах — расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт и предоплаченных карт (например, American Express или Diners Club) — операции с которыми могут проводить физические лица (держатели карт), в том числе уполномоченные организациями и индивидуальными предпринимателями.

— О порядке использования банковских карт — особенностях осуществления операций с платежными картами банками-эмитентами (кредитными организациями, иностранными банками или иностранными организациями).

— Об основных терминах и определениях, таких как «персонализация», «реестр по операциям с использованием платежных карт (реестр операций)», «электронный журнал», а также, что особенно важно в целях данной статьи — о терминах «эквайер» и «эквайринг» (от англ. acquiring — приобретение), определенных еще в «Глоссарии терминов, используемых в платежных и расчетных системах» Комитетом по платежным и расчетным системам Банка международных расчетов в марте 2003 года в Базеле (Швейцария).

— О перечне и составе документов, составляемых при проведении транзакций с банковскими картами.

— Об осуществлении расчетов банками-эквайерами (англ.

Как пользоваться терминалом сбербанка

Банковское оборудование: POS-терминалы. — Виды связи: Dialup, Ethernet, GSM. — Финансовые условия: зависят от торгового оборота компании.

«Мастер банк»

— Обслуживаемые карты: Visa, MasterCard, UnionРay, American Express, DinersClub, JCB. — Банковское оборудование: POS-терминалы. Виды связи: GSM/GPRS. — Дополнительные функции: Технологичные решения для парковочного и вендингового оборудования.
— Финансовые условия: зачисление денежных средств в срок от одного дня; дисконтная программа; беззалоговое кредитование под эквайринговый оборот.

Банк «Уралсиб»

— Обслуживаемые карты: Visa, VisaPayWave, MasterCard, Универсальная электронная карта, American Express, МИР. — Банковское оборудование: POS-терминалы. — Виды связи: Dial-up, Ethernet, GSM, GPRS, Wi-Fi. — Финансовые условия: комиссия 1,65-2,6%, зачисление денежных средств в срок 1-2 дня.

«МДМ банк»

— Обслуживаемые карты: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Золотая Корона. — Банковское оборудование: POS-терминалы. — Виды связи: GSM/GPRS — Финансовые условия: гибкая система скидок для клиентов «МДМ банка».

«Абсолют банк»

— Обслуживаемые карты: Visa, MasterCard, DinersClub. — Банковское оборудование: POS-терминалы. — Виды связи: GSM/GPRS. — Финансовые условия: зачисление денежных средств в срок 1–2 дня.

«ВТБ 24»

— Обслуживаемые карты: Visa, MasterCard. — Банковское оборудование: POS-терминалы, контрольно-кассовая техника. — Виды связи: Wi-Fi, GSM/GPRS.

Как пользоваться терминалом сбербанка пошаговая инструкция

Порядок действий:

Главное меню — «Внести наличные» (иногда: «Получить и внести наличные»):

Далее выбираете валюту: доллары или рубли, если требуется. Вводите сумму:

И вставляете в купюроприемник по одной купюре или пачкой до 50 купюр за раз.

Следующий шаг: нажимаете пункт «выполнить операцию».
По завершению операции банкомат выдаст чек о пополнении счета и предложит:

Нажав «Завершить обслуживание» — Вы получите Вашу карту. Если «вернуться в главное меню», то попадает главное меню для выполнение новой банковской операции.

Надеемся, теперь Вам не страшен банкомат Сбербанка, инструкция доступна также для скачивания.

источник: https://harmony.kiev.ua/ru/

Также, Вас могу заинтересовать:

  • проблемы: технический сбой банкомата, съел карту или не выдал деньги и др.

Как пользоваться терминалом сбербанка в магазине

Финансовые условия: могут быть уточнены в отделении банка или по телефону горячей линии.

«Банк «Русский стандарт»

— Обслуживаемые карты: Visa, VisaPayWave, MasterCard, American Express, Discover, DinersClub, JCB, Золотая корона. — Банковское оборудование: POS-терминалы, сетевые кассовые решения. — Виды связи: GSM/GPRS. — Финансовые условия: тарифы обсуждаются индивидуально.

Банк «Авангард»

— Обслуживаемые карты: Visa, MasterCard. — Банковское оборудование: POS-терминалы. — Виды связи: GSM/GPRS. — Дополнительные функции: Возможность выбора и самостоятельного изменения дополнительных параметров безопасности. — Финансовые условия: зачисление денежных средств в срок от одного до трех дней, комиссия за проведение платежей от 1,7 до 2%.

«Банк Москвы»

— Обслуживаемые карты: Visa, MasterCard, Union, Diners Club. — Банковское оборудование: POS-терминалы. — Виды связи: Dialup, Ethernet, GSM. — Финансовые условия: зависят от торгового оборота компании.

«Мастер банк»

— Обслуживаемые карты: Visa, MasterCard, UnionРay, American Express, DinersClub, JCB. — Банковское оборудование: POS-терминалы. Виды связи: GSM/GPRS. — Дополнительные функции: Технологичные решения для парковочного и вендингового оборудования.

Как пользоваться терминалом сбербанка видео

Если карта без чипа, проведите магнитной полосой через считыватель терминала — На мониторе терминала появится номер карты (его необходимо сверить с номером, изображенным на карте) — Терминал может запросить ввод первых 4 цифр номера карты для их проверки (введите их) — Выберите из списка доступных операций «Оплата покупки» — Введите сумму покупки — Если терминал запросит ввод ПИН-кода, дайте клиенту клавиатуру для ввода ПИН-кода, либо терминал (если клавиатура отсутствует) — Терминал свяжется с банком и проверит наличие средств на карте и не заблокирована ли она — После завершения связи терминал распечатает два чека (для печати второго, возможно, потребуется нажать на любую клавишу) — Попросите клиента поставить подпись и сверьте ее с образцом, на полосе для подписи карты (если подпись не похожа, попросите клиента подписаться повторно) — Поставьте подпись на втором чеке и отдайте его клиенту вместе с товаром и картой

Совершение операции оплаты на импринтере

Для проведения авторизации вам потребуется — Карта клиента — Импринтер — Телефон — Номер телефона центра авторизации — Шариковая ручка — Расчитать общую сумму покупки

Порядок запроса авторизации

— Вложите карту в малое гнездо импринтера лицевой стороной вверх — В большое гнездо вложите бланк слипа, так, чтобы его верхняя часть накладывалась на нижнюю часть карты с выпуклыми цифрами и буквами (эмбоссированный текст) — Прокатайте валик импринтера вправо и влево.

Инструкция пользования терминалом сбербанка

Инфоinfo
После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга.

Обратите внимание, что сроки установки POS-терминала зависят от индивидуальных условий соглашения, обычно они не превышают 10 дней.

Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:

  • интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
  • автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети.


Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.

Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента.

Правила пользования терминалом сбербанка

РФ согласно пункту 1.9 положения № 266-П.

— О структуре внутрибанковских правил, в которых, в частности прописывается порядок деятельности кредитной организации, связанной с эмиссией, распространением и эквайрингом банковских карт.

Хотя читатели данной статьи имеют представление об эквайринге, мы все же приведем определение этого сервиса, обозначив также его цели, условия и набор документации, необходимой для заключения соответствующего договора с банком-эквайером, а затем перейдем к процедуре выбора кредитной организации, предоставляющей услуги эквайринга.

Итак, эквайринг — это комплекс услуг кредитной организации, предоставляемых предприятиям и индивидуальным предпринимателям, продающих товары, выполняющих работы и оказывающих услуги, который позволяет принимать к оплате банковские карты международных и/или локальных платежных систем при помощи специального банковского оборудования.

В нашей стране сложилась довольно нездоровая ситуация вокруг эквайринга, которая с трудом, но постепенно преодолевается благодаря усилиям прогрессивных банков и просвещенности предпринимателей. Ведь в России так повелось, что греха таить, что кредитные организации зачастую добавляют услугу эквайринга в нагрузку к остальным финансовым продуктам — кредитам, расчетно-кассовому обслуживанию и прочему.

Прокатывая платежное средство через терминал, кассир отправляет в виде потока зашифрованной информации запрос, содержащий необходимые для осуществления транзакции данные. Это номер карты, срок ее действия, ФИО владельца и т.д.

Важноimportant
В общем, все, что содержат магнитная полоса или чип. — Посланный запрос летит… нет, не в банк. А в специальную организацию, называемую процессинговым центром.

Хотя стоит сделать поправку. У некоторых банков (как правило, самых крупных) имеется собственный процессинговый центр. Другие же учреждения вынуждены заключать договор либо с отдельной организацией, либо с другим банком.

Процесс, в котором участвует процессинговый центр, называется «запрос на авторизацию». Авторизация (от англ. «authorization») – это разрешение на совершение транзакции.


Функция процессингового центра заключается в обработке информации и пересылке ее далее в банк-эмитент. — Проверив сведения и сопоставив их со своими данными, банк-эмитент отправляет процессинговому центру разрешение на совершение транзакции, которое заключается в присвоении операции кода авторизации. — Окончательный этап прост – получив разрешение, банк-эквайер осуществляет транзакцию, результатом которой является чек из POS-терминала и пересылка денег со счета клиента на счет магазина.

Описанная транзакция называется также «онлайн-транзакцией», что показывает осуществление ее в реальном времени. Как вы понимаете, бывает и транзакция оффлайн.

Первый экземпляр счета (merchant/предприятие) остается для отчетности у предприятия, третий экземпляр передается со сводным отчетом в банк-эквайер — Позвоните в центр авторизации — Попросите провести авторизацию — Оператор спросит номер клише магазина, данные карты, сумму платежа, после чего назовет код авторизации (код может быть цифровым, буквенным или смешанным) — Впишите полученный в Процессинговом центре код авторизации в графу Auth.Code/Код авториз — Отдайте клиенту средний экземпляр трех-слойного слипа

Вместо кода авторизации, при его запросе, вы можете получить один из следующих ответов

— “Отказ” — этот ответ означает, что запрошенная сумма не подтверждается. Причину отказа может узнать только держатель карты, связавшись со своим банком. В случае получения такого ответа можно предложить клиенту предоставить другую карту. — “изъять”, “изъять — мошенничество” — смотрите инструкцию о мерах безопасности при предоставлении обслуживания по картам. — «Запрос в банк» — означает, что оператор службы авторизации должен связаться с банком клиента для подтверждения запрошенной суммы. Время ожидания ответа зависит от времени, необходимого для установления связи с банком и от режима работы банка. Если клиент не может ждать ответ из банка, то авторизационный ответ — “отказ”. Если клиент согласен ждать, то служба авторизации спрашивает ваш телефон и по получении ответа из банка перезванивает вам и сообщает ответ.

Банкомат Сбербанка – устройство, разработанное для снятия средств с банковской карты и выполнения ряда других задач. Оно позволяет совершать операции по оплате текущих счетов, узнавать баланс платежного средства и пополнять карту.

Выполнять манипуляции с устройством максимально просто. Однако, если человек впервые столкнулся с оборудованием или нуждается в выполнении необычной операции, нужно заранее разобраться, как пользоваться картой сбербанка в банкомате.

Разновидности банковского оборудования

Термином «Банкоматы Сбербанка России» обыватели называют все оборудование кредитной организации, позволяющее снимать деньги с карты в режиме самообслуживания.

Однако устройства различаются между собой. Существуют следующие виды банкоматов:

  • Офисные;
  • Уличные;
  • Автострадные.

Главный критерий включения в группу – место установки. Не стоит путать банкоматы и терминалы. Последние отличаются упрощенным функционалом.
Терминалы ориентированы на использование для внесения платежей, получение выписок и подключения ряда услуг. Снять наличность с их помощью не получится. Меню терминала и банкомата выглядит по-разному.

Инструкция пользования

Начиная взаимодействовать с оборудованием кредитного учреждения, нужно помнить, что существуют правила пользования. Их необходимо соблюдать.

Вниманиеattention
Продавец отказывает в возврате без физического предоставления карты, были предложены и заявление с реквизитами карты (картсчета, банка и т.д.) в письменном виде, и скан банковской карты. Продавец отказывает в возврате без физического предоставления карты, были предложены и заявление с реквизитами карты (картсчета, банка и т.д.) в письменном виде, и скан банковской карты.

Но надо учесть, что относительно качественного товара в первую очередь исполняется требование об обмене, а возврат осуществляется только в случае отсутствия товара (ст. 25 закона «о зпп»)Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателю денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, наличностью?

Если возврат денег осуществляется в день покупки, то на терминале нужно отменить операцию по оплате. Если возврат денег происходит в другой день, то он осуществляется в соответствии с инструкцией к договору с банком.

Если эта инструкция предусматривает возможность возврата денег на другой счет покупателя — это сделать можно.

При покупке автомобиля или мобильного телефона – не забываем проконсультироваться в виртуальном мире о лучших моделях и их преимуществах. Во всем этом есть только один неприятный момент – практически в каждой статье встречаются непонятные термины и определения. В этом отношении показательна банковская тематика. Вот уж где действительно шагу нельзя сделать, не «вступив» при этом в какое-нибудь заковыристое словечко. Одно из самых распространенных определений – транзакция, означающая совершение операции по пластиковой карте.

Но не все так просто. Анализом того процесса, который таит в себе транзакция, и займемся. терминал и кредитная картаТранзакция по банковской карте: определение и виды

Слово имеет латинские корни («transactio» означает договор или совершение). Если обобщать, то транзакцией является любая операция, повлекшая за собой изменение состояния счета клиента.

Так, вполне законно транзакцией называются пополнение карты, снятие наличных в банкомате, осуществление переводов и т.п.

Но чаще всего это определение встречается при совершении оплаты платежной картой в торговой точке. Транзакция в магазине: разбор по кусочкам

Прокатывая банковскую карту через терминал, кассир вряд ли понимает, какие процессы при этом происходят.

В разделе оплаты той или иной услуги вам нужно будет ввести лицевой счет, ИНН, номер телефона в зависимости от того, что вы оплачиваете. Если у вас есть квитанция, вы можете воспользоваться функцией терминала по считыванию штрих-кода – просто поднесите документ к соответствующему окошку под экраном, и он сам внесет все необходимые реквизиты. —

Внести деньги. Если вы выбрали в качестве способа оплаты списание денег с карты, просто подтвердите операцию, введите пин-код, и нужная сумма будет снята с вашего счета. Если вы решили внести платеж наличными, вставьте купюры в купюроприемник.

Еще раз напоминаем, что терминалы не выдают сдачу, так что не стоит вносить сумму, сильно превышающую размер платежа. Правда, в случае необходимости сдачу все же можно получить, но только в виде платежа на мобильный телефон.

Если вы сомневаетесь, что сможете сами разобраться с функциями терминала, не стоит отчаиваться.

Отправляйтесь в любое отделение банка в своем городе – администратор зала или специальный сотрудник покажет вам, как платить через терминал Сбербанка за ЖКХ и осуществлять другие операции.

Источник:

Пошаговая инструкция для POS-терминала Сбербанка.

В программе для магазина Set Retail есть готовые шаблоны заявлений. Для заполнения потребуются только паспортные данные клиента, а всю информацию о заказе программа возьмёт из базы. Также сотрудники магазина должны заполнить накладную на возврат товара.

Единственное исключение составляют товары, включенные в Перечень технически сложных товаров1. Вернуть их покупатель может лишь не позднее 15 дней со дня покупки.

Нужно сказать, что предъявить требование о возврате денежных средств покупатель может и по качественным непродовольственным товарам. Данное право закреплено статьей 25 Закона N 2300-1. Покупатель вправе обратиться к продавцу непродовольственных товаров с просьбой об обмене товара, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Рекомендуем прочесть: Переход из нпф в пфр Бесполезно было ей говорить, что я платил Apple Pay и в этом случае в чек выводится не окончание номера карты, а идентификатор сервиса. В итоге она ушла куда-то, а вернувшись, попросила меня написать заявление с просьбой вернуть деньги на другую карту. Заявление я написал, но прошло уже около семи рабочих дней, и деньги до сих пор не пришли. Сама Apple публиковала данные о возврате в разделе “Поддержка” на своем сайте и указала, что для возврата оплаты достаточно сказать продавцу цифры, указанные в поле “номер учетной записи” в меню информации по карте. II.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *